Fortrydelsesret

Din ret til at returnere

Du har ret til at annullere dit køb inden for 30 arbejdsdage fra leveringsdatoen uden at skulle angive nogen begrundelse. Du kan udøve denne ret skriftligt (via brev eller e-mail) eller, hvis varen er blevet leveret til dig inden fristen, ved blot at returnere varen.

 

Start på returperioden

Perioden starter, når du modtager denne information i tekstform, men ikke før varerne er blevet leveret til dig. For flere varer leveret separat starter perioden med leveringen af den første vare. Denne periode afhænger også af vores opfyldelse af lovpligtige informationsforpligtelser i henhold til Forbrugerkodeksen, lovdekret af 6. september 2005, nr. 206. For at overholde fristen skal du blot sende din meddelelse eller returnere varen inden for denne periode.

 

Hvor skal du sende din returbesked

Ret venligst din meddelelse om tilbagetrækning til:

 

E-mail: info@subtel.dk

Adresse:

subtel GmbH
Plauener Str. 163-165
Haus E
13053 Berlin
Tyskland

 

Effekter af returnering

Hvis du trækker dig, er begge parter forpligtet til at returnere enhver modtaget vare eller betaling, inklusive eventuelle afledte fordele (f.eks. renter). Hvis du har ændret den vare, du modtog, enten helt eller delvist, skal du betale os kompensation. Dette gælder ikke, hvis ændringen udelukkende var for at undersøge varen, som du kunne have gjort i en butik. For at undgå at skylde kompensation for skade, skal du behandle varen forsigtigt, som om du ikke ejer den, og undgå noget, der kan mindske dens værdi. Du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, hvis varen svarer til det bestilte.

 

Forpligtelse til at refundere betalinger

Alle betalinger skal refunderes inden for 30 dage. Denne periode starter for dig, når du sender din tilbagetrækningsmeddelelse eller varen, og for os, når vi modtager den.